Condiciones de Venta
Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos en Publider.
Información precontractual
Antes de confirmar un pedido verás el producto, la personalización, el precio total, los impuestos aplicables, los gastos de envío y el plazo estimado de entrega cuando sea posible. Si detectas un error en los datos del pedido, podrás corregirlo antes de finalizar la compra.
Proceso de compra
El cliente puede solicitar presupuesto o realizar pedidos desde el sitio. Una vez confirmado, se enviará la información de pago y producción por los canales de contacto facilitados.
Precios e impuestos
Los precios incluyen impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los gastos de envío se informan antes de confirmar el pedido y pueden variar en función del destino, el volumen o el tipo de personalización.
Pago
El pago puede realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio. El pedido se procesa tras la confirmación del pago salvo que se acuerde otra cosa por escrito para cuentas profesionales.
Producción y entrega
Los plazos pueden variar según el tipo de personalización, el volumen y la disponibilidad del producto. El cliente será informado del plazo estimado antes de la producción o confirmación del encargo.
Productos personalizados
Los productos fabricados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa de consumo. Esta limitación no afecta a defectos, incidencias de fabricación o errores imputables a Publider.
Garantías, defectos y reembolsos
- Si el pedido llega con un defecto, un error de producción o una personalización incorrecta, revisaremos la incidencia y propondremos reposición, corrección o reembolso según corresponda.
- Si procede un reembolso, se hará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
- Las garantías legales vigentes se aplican siempre que resulten compatibles con la naturaleza del producto.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier incidencia, contacta con nuestro equipo de atención indicando el número de pedido, una descripción breve del problema y, si es posible, fotografías o pruebas de apoyo para agilizar la revisión.